Если вам нужна помощь в трудной ситуации во время путешествия, вы можете обратиться в Центр поддержки путешественников, управляемый Туристической Ассоциацией Сеула. Мы решаем все неудобства при путешествии, например, предоставляем туристическую информацию, принимаем жалобы на несправедливые цены и регулируем спорные и конфликтные ситуации и т. д.
○ Время работы: с 10:00 до 19:00 (Ежедневно)
○ Адрес: Сеул, Чун-гу, Чхонгечхон-ро 85 (Samil Building) перед
○ Домашняя страница: https://tiac.or.kr/lang_en (английском)
○ Сумма возмещения: 500,000 вон на одного человека
※ Время работы может быть изменено согласно обстоятельствам. Праздники Сольналь и Чхусок – выходной.
Мы оказываем услугу компенсации наличными за несправедливый ущерб, нанесенный иностранным туристам в особой зоне туризма Сеула.
○ Кому выплачивается компенсация:
Иностранным туристам (срок пребывания в Корее — менее одного месяца)
○ Место для выплаты компенсации
Выплата компенсации ограничена только убытками, понесенными в особой зоне туризма.
(Итхэвон, Мёндон, Намдэмун, Букчхан-дон, Центр моды Тондэмуна; Чоннo Чхонге, Да-дон и Мукё-дон)
○ Подробнее о компенсации
Возмещение за несправедливые цены во время покупки, питания, проживания
※ За исключением ущерба, причиненного в уличных магазинах, в транспорте или по контракту с туристическим агентством.
○ Срок возмещения с даты приема жалобы до уплаты компенсации — максимум 30 дней
※ Рассмотрение жалобы и возмещение возможно только для жалоб, принятых в течение 14 дней с даты возникновения убытков.
○ Заявление на компенсацию
☎ 1800-9008 Центр поддержки путешественников / tcc@sta.or.kr
※ Можно напрямую сообщить по указанному номеру или сделать заявку через экскурсовода и туристическую полицию.